Preguntas frecuentes

El 3 de noviembre de 2020, los votantes de la ciudad de Columbus aprobaron por mayoría abrumadora una iniciativa de ley que autorizaba a la ciudad agregar el servicio minorista de energía para residentes y pequeñas empresas para apoyar la generación local de energía limpia y una economía sustentable. AEP Energy fue seleccionada a través de un proceso de licitación competitiva para suministrar energía limpia 100 % local a residentes y pequeñas empresas elegibles a través del programa Clean Energy Columbus.
AEP Energy es un proveedor de servicios de energía minorista competitivo (CRES, por su sigla en inglés) y una subsidiaria de American Electric Power Company, Inc. (AEP). Con una oficina ubicada en Columbus, Ohio, AEP Energy provee suministro de energía a sus clientes a precios de mercado en vez de las tarifas reguladas que ofrece su compañía de servicio público local.
Todos los clientes elegibles serán incluidos de forma automática en el Programa de Clean Energy Columbus a menos que decidan lo contrario. Si usted decide no participar, seguirá recibiendo la prestación del servicio estándar de su compañía de electricidad local hasta que decida optar por un proveedor de servicio eléctrico alternativo. Como parte de su proceso de inscripción, recibirá una notificación de su compañía de servicio público local, AEP Ohio, que confirmará su decisión de inscribirse en AEP Energy. Simplemente revise la carta, y si está conforme con el programa Clean Energy Columbus, ignórela. No es necesario hacer ningún depósito al momento de inscribirse.
El programa Clean Energy Columbus comenzó con la fecha de lectura del medidor de junio de 2021.
Su tarifa será de $0.05499 por kWh durante los primeros doce meses de suministro de energía 100 % limpia de Clean Energy Columbus. Las tarifas futuras para el resto del término se definirán siempre en junio. Consulte la página de Tarifas para conocer el precio anual.
Seguirá recibiendo una factura de su compañía de servicio público local todos los meses. El importe que debe a AEP Energy se indicará por separado en su factura y usted seguirá enviando los pagos únicamente a su empresa local de servicios públicos.
La medición neta está disponible para los participantes del programa Clean Energy Columbus. Si usted tiene generación ubicada en su propiedad y cumple con los requisitos de elegibilidad, puede calificar para medición neta en el programa Clean Energy Columbus. Encuentre información adicional sobre el programa de medición neta y cálculos del crédito en la sección de Términos y condiciones.
Hay un plan de facturación promedio para los cargos de AEP Energy (cargos de generación) disponible únicamente para clientes residenciales. El plan de facturación promedio nivela sus pagos mensuales para equilibrar los altibajos de sus facturas mensuales. Tendrá más certeza y podrá administrar mejor sus gastos en energía eléctrica. Encuentre más información en www.AEPenergy.com. Su compañía de servicio público local también puede ofrecerle un plan de facturación promedio por todos los otros cargos no relacionados con los cargos de AEP Energy.
Sí, puede hacerlo sin ninguna penalidad y cambiar a otro proveedor o volver a la compañía de servicio público local. En caso de cancelar su servicio con AEP Energy y volver a su servicio estándar con la compañía de servicio público local, tal vez no le apliquen las mismas tarifas, términos y condiciones que le aplican a otros clientes del servicio. Al menos cada tres años, AEP Energy lo notificará acerca de su derecho a darse de baja, reincorporarse o permanecer en el programa de Clean Energy Columbus.
A medida que se acerque el final del programa, la ciudad puede optar por buscar licitaciones de proveedores de electricidad para negociar un contrato nuevo en nombre de los residentes y pequeñas empresas elegibles. Si decido no participar inicialmente ¿puedo incorporarme al programa más adelante? Sí, si decide no participar inicialmente y luego cambia de opinión, puede llamar a AEP Energy al 1-888-307-0264 o ingresar a AEPenergy.com/CBUS para inscribirse.
Sí, si decide no participar inicialmente y luego cambia de opinión, puede llamar a AEP Energy al 1-888-307-0264 o ingresar a AEPenergy.com/CBUS para inscribirse.
Si usted se muda a un lugar que califique dentro de los límites incorporados de la ciudad de Columbus, podrá optar por seguir participando del programa.  Si se muda fuera de los límites incorporados de la ciudad de Columbus, ya no calificará para participar del programa Clean Energy Columbus.  Encontrará más detalles en los Términos y condiciones que acompañan la carta para darse de baja.
Cualquier pequeña empresa elegible ubicada en la comunidad que use menos de 700,000 kWh por año puede participar del programa de agregación eléctrica ya que se la considera un cliente no mercantil, según la definición del Código Administrativo de Ohio.
El programa Clean Energy Columbus Program apoya la energía limpia generada en Ohio. La energía limpia para este programa inicialmente será suministrada a través de Certificados de energía renovable (RECs, por su sigla en inglés) mientras se desarrolla una cartera de proyectos nuevos de servicios públicos de escala con base en Ohio para cumplir las metas del programa Clean Energy Columbus. Energía limpia se refiere a energía producida de fuentes renovables y libres de carbono que producen poca o ninguna emisión de gases de efecto invernadero e incluyen energía solar, eólica, hídrica, geotérmica, de residuos y de biomasa.